兒童樂(lè )園設備的消費人群及服務(wù)對象當然是兒童,但又不只是兒童。為什么這樣說(shuō)呢,其時(shí)很多的兒童樂(lè )園設備經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大多數都忽略了家長(cháng)的存在。小編認為。服務(wù)好家長(cháng)將大大增加兒童樂(lè )園的回頭率!
再好的兒童樂(lè )園首先也要得到家長(cháng)的認可,很簡(jiǎn)單因為都是家長(cháng)帶著(zhù)孩子去玩的,在小朋友的世界里只有新鮮感和好不好玩,服務(wù)態(tài)度之類(lèi)的是他們感知不到的,這些只有家長(cháng)在乎!服務(wù)不好家長(cháng),下次也許就不會(huì )帶他們的孩子來(lái)玩了。
其時(shí)想要抓住家長(cháng)們的心非常容易,做我們這行的,大都數都是有孩子的父母,想想如果是你自己的孩子,你會(huì )帶他到什么樣的兒童樂(lè )園去玩?會(huì )讓他玩什么樣的游樂(lè )設備?*一家長(cháng)們肯定是讓孩子們在一個(gè)干干凈凈的樂(lè )園里玩,所以說(shuō)衛生很重要;第二家長(cháng)們都希望自己的孩子能玩的開(kāi)心、快樂(lè ),如果能在玩的同時(shí)學(xué)會(huì )很多知識各常識就更好了。第三,如果樂(lè )園里有很多人性化的服務(wù)及措施,能讓家長(cháng)省下不少的心,那將會(huì )牢牢抓住家長(cháng)們的心!
這篇文章就以小編自己作為一個(gè)孩子家長(cháng)的角度來(lái)分析一下怎樣服務(wù)才能牢牢抓住家長(cháng)們的心。所有的家長(cháng)都很納悶孩子整天活蹦亂跳的玩,也不嫌累。呵呵,小孩子精力充沛,作為家長(cháng)是真心比不了,到了周末就想帶孩子去兒童樂(lè )園去玩一下,每次陪他去都把我累的半死,還要看東西還要看孩子,大包小包的提著(zhù)陪他跑。從剛開(kāi)始的一周去玩一次減少到一個(gè)月去玩一次。到最后都不想帶他去了,為什么呢?累啊,心還累!
其時(shí)經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè )園設備要不光是服務(wù)小朋友的,也要讓家長(cháng)能有一種來(lái)放松享受的感覺(jué),兒童樂(lè )園設備周?chē)O有人性化措施,比如:存放物品的地方,各茶水提供的地方、放一些雜志及育兒書(shū)等。最起碼你得卸下家長(cháng)的包袱的吧;家長(cháng)的休息區要設計合理,這個(gè)地方要能夠看的見(jiàn)自己的孩子;還有就是要有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行看護孩子并引導他們玩。如果有專(zhuān)業(yè)的人引導,這個(gè)工作人員*好是幼教專(zhuān)業(yè),在引導孩子玩,做小游戲、教孩子們簡(jiǎn)單的知識及生活常識等。這樣一下家長(cháng)們也都完全放心了,可以稱(chēng)這個(gè)時(shí)候好好休息一下!
在兒童樂(lè )園設備經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做一些簡(jiǎn)單的措施,讓家長(cháng)省心、放心!在孩子玩的同時(shí),也讓家長(cháng)得到放松。兒童樂(lè )園設備的服務(wù)對象不只是小朋友。家長(cháng)的存在不容忽視!