兒童游樂(lè )園的生意也有旺季與淡季之分,將淡季粗暴地理解為“經(jīng)營(yíng)的冬眠期”,產(chǎn)生了“可以松口氣了”,“終于可以歇歇了”等經(jīng)營(yíng)思想是要不得的。做為經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì )平衡淡旺季經(jīng)營(yíng)的互補,才能有經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展。經(jīng)營(yíng)者可根據淡、旺季的特點(diǎn),做到:淡季蓄勢,旺季發(fā)力,進(jìn)而實(shí)現游樂(lè )園設備有序經(jīng)營(yíng)。那么在淡季應該做些什么蓄勢工作呢?
一、強化游樂(lè )園設備:工欲善其事,必先利其器。在經(jīng)歷了運營(yíng)旺季,游樂(lè )園的各項設備均會(huì )出現一定程度的損耗,為延保游樂(lè )園設備使用壽命、增強游客體驗。在淡季的時(shí)候,游樂(lè )園設備的保養工作一定要維護好。同時(shí)契合游樂(lè )設備的損耗情況,出具維保建議,由采購部門(mén)進(jìn)行維護保養用品的采購。根據維護保養計劃,正式按照技術(shù)要求,合理安排人員,進(jìn)行逐項的維護保養工作。對于存在安全隱患的游樂(lè )園設備要及時(shí)處理或更換,為旺季的運營(yíng)做好設備保障的基礎。
二、團隊管理:通常一些兒童游樂(lè )園采取的做法是,淡季只發(fā)基本工資,或者留下核心骨干,基層員工就地解散。這樣一來(lái)導致人才流失,旺季到來(lái)之時(shí),又需要重新招聘、重新培訓。這樣的做法,無(wú)論從人力投入還是效果產(chǎn)出上都是不佳的。這就需要在團隊人力資源的比例調配上下功夫了,核心部門(mén)的設置,是對整體園區的管理起到中流砥柱的作用。園區在正式運營(yíng)管理之前,將正式員工與兼職員工的比例設置合理。將極大的減輕淡季人力安置的壓力。同時(shí),在淡季運營(yíng)期間,進(jìn)行強有效的人力資源評估和整合,結合員工的意愿和技能特點(diǎn),進(jìn)行轉崗、調崗工作。為旺季運營(yíng)夯實(shí)基礎。
三、知名度宣傳:滴水石穿,非一日之功。在談季的時(shí)候,可以利用網(wǎng)絡(luò )、傳單、海報的宣傳方式來(lái)進(jìn)行提高兒童游樂(lè )園知名度,結合本地實(shí)際情況,根據時(shí)下熱點(diǎn),突出情懷,提煉出最能吸引游客消費的淡季產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)產(chǎn)品體驗或淡季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以鞏固老用戶(hù),還能獲得新用戶(hù)。這也是贏(yíng)得游客好感與贊譽(yù)、吸引眼球關(guān)注和深化主題的重要手段。
總而言之,兒童游樂(lè )園淡季的運營(yíng)工作,重心在細,如同飛機起飛前的檢修、準備工作一樣,只有把游樂(lè )園設備淡季蓄勢工作做好了,才有資本迎接旺季的繁榮,實(shí)現安全的遠航!